投诉编号：【733217】 投诉时间：2022-04-26 15:46 投诉品牌：东风日产 投诉车系：骐达TIIDA 投诉车型：2019款 1.6L CVT 智行版 国Ⅵ
一次偶然的发展，备胎旁的垫子发黑，发粘，发黑的旁边周边发软。与4S联系被告知这个叫隔热止震垫。想知道这是什么材质做的？怎么突然发黑，发粘。像烧糊了似的？有没有自燃的风险？4S标识可以铲掉，没有其他补救方式与有效解决方法。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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