长城炮尿素系统故障 售后不保修索赔

投诉编号:【733165】 投诉时间:2022-04-26 14:05 投诉品牌:长城汽车 投诉车系: 投诉车型:2021款 2.0T 商用版 手动 柴油 四驱 领航型 标箱 GW4D20M

投诉内容:

3月19号车子出现尿素系统故障,后进站排查说是尿素泵损坏需要更换,当时说可以索赔定配件,配件到后又说因为图上的一点磕碰无法索赔。要求正常保修更换配件。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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