长城炮行驶颠簸路时方向盘抖动震手

投诉编号:【712236】 投诉时间:2022-03-04 14:19 投诉品牌:长城汽车 投诉车系: 投诉车型:2020款 2.0T 自动 柴油 四驱 尊享版 GW4D20M

投诉内容:

车辆行驶在坑洼路段时,会有轻微震手感觉,在右转约45度时手感尤为明显。经黑龙江两座城市的两家4S店检查,均表示问题确实存在,由于转向机链接的两段传动轴都已做了更换,所以基本可以判断是方向机有问题。但方向机又无法维修如果要更换方向机总成,厂家要求必须要有问题视频作为证据。但这种通过手感和经验判断出来的故障无法在视频中得以体现。所以几个月过去了,问题依然没有解决,貌似无法解决。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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