东风雪铁龙C4L发动机异响 故障灯亮

投诉编号:【733073】 投诉时间:2022-04-26 10:17 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

此车为2014年1.6T劲智版本,现行驶里程不满6万公里。现阶段冷车启动发动机异响,像拖拉机声音一样,而且报发动机故障。持续时间约20-30秒,会回复正常。之后经行车电脑查验,读取故障代码为P0087。第一次师傅说有可能是积碳,遂清楚故障代码,买了除积碳的燃油宝。之后有改善,但是行驶一段时间又出现同样问题。之后修车店拆开后检修,更换了2个喷油嘴,清理了火花塞等一系列操作,花费一千五百大洋。当时修好后有改善,发动机暂时不响了,但是时不时还出现故障代码,以为是误报,师傅也说先跑跑看看情况。结果第二天早起还是发动机响,报故障灯,而且响着响着就熄火了。联系修车师傅,又说没有办法得换高压油泵,配件费用在5千左右了,这还不算工时费。费用如何高昂。逛了一圈论坛,还有汽车质量投诉网,漫骂声一片,这种情况的车辆不在少数。像这种高压油泵不是易损配件,更换费用高。大多数车主反映这是厂家设计缺陷导致,不能以车辆出保为由,让消费者去买单,这是极其不负责的。希望雪铁龙厂家能重视问题,召回有问题高压油泵,免费更换配件,解决广大车主的问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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