东风日产天籁提车一周车机提示需要保养

投诉编号:【732989】 投诉时间:2022-04-25 22:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

2022年4月15日提的新车,因为一开始各方面功能不会使用,车开了几天才发现中控屏显示4月22日那天,我已提车86天,实际提车才刚一周,一开始以为是车辆生产出来的时候就设置了,后来询问群友和汽车之家天籁论坛,他们都说保养是提车那天才开始算的,他们没遇到这个问题。而且我汽车的生产日期是2022年1月15日,与那86天时间也不符。问了销售,销售说她做了好多年销售也是第一次遇到这个问题,但是不会是二手车,他们店里没权限也没人设置过保养,她需要问厂家,然后就是让我等,等了好几天没音讯。想问问厂家,刚提的车是谁那么早之前设置了,提车时才设置的操作已经存在两个多月,那么这个车是不是二次销售的车?买的车提车已经3个月整已经很拉胯了,还是这种的特殊的车,希望厂家能帮忙破解谜团,给广大喜欢日产的客户予以坚定的力量。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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