投诉编号：【732583】 投诉时间：2022-04-24 22:53 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2019款 2.0L XL Upper 智行版
厂家质保三年里不停的出现质量问题更换配件，给我带来的不是方便，而是心碎和无助，现在出现问题不处理，还要我天天打电话问，我也是做售后工作的，我也理解，但是我想问问这就是你们东风日产对客户的态度吗？出现问题不及时解决电话也从来没有回复我一次，一个品牌生产厂家这就是你们的口碑吗？售后都做不好你还想发展更好你在欺骗你自己吧。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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