投诉编号:【732815】 投诉时间:2022-04-25 14:36 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤瑞 投诉车型:2019款 200T DCT 缤耀版


本人2019年5月底在杭州4s店购入一辆吉利缤瑞1.0t缤耀版,几月前发动机灯闪烁,22年4月23日去豪跃4s店检测,说是缺杠,被告知发动机要大修或更换,因为保养不在4s店做的,4s店说修理厂油可能有问题,说要找修理厂找证明可能是他们的问题,但他们却不拿出是修理厂的问题导致的报告,完全是在猜测,在推卸责任。本人汽车虽不是专家,但也略知一二,可能是火花塞、点火线圈、积碳导致缺杠,机油也有可能闻所未闻。第二天又被告知是少机油导致的拉缸,缺杠和拉缸区别这么大,很让人怀疑4s店的专业性。吉利作为“国货之光“,以后叫我们怎么相信?打了电话给吉利售后,说会和4s店联系,但根本毫无作用。感觉厂家包庇4s店,而4s店只会推卸责任。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。