车机与上汽大众朗逸的广告宣传不符，广告和说明书上的车机和实际车机不符，广告和说明书上车机及实物车机详见图片；且车机卡顿本人车机应该为非原厂车机；联系上汽大众品牌，告知确实此车为非广告描述车机，并称因芯片不足导致，但是迟迟不予解决；
上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已联系用户作出解释说明，并签署告知书。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
