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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号:【732280】 投诉时间:2022-04-24 11:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

2021年6月购车,买车的时候车机系统没有装,店里说厂家有配套的也没在意,以为是原厂机,之后签完合同,又说没有机器了,让过两天再过来装,之后过来装的时候给了一个安卓的机器,也问了销售他说是原厂配套的,车联网功能也没有但是车辆详情上说支持车联网。之前也打电话给厂家反馈,但是等了半个多月还是没有回复,期间也打过电话问过厂家说在找人核实,不过一直都没有一个电话,要求更换原厂车机。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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