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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号:【731701】 投诉时间:2022-04-22 16:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适版

2022年3月12购车,车机不是原厂的而是安卓屏,与宣传所支持智慧车联系统并可以通过上汽大众超级App连接CarPlay等功能的车机不符,现车机没有mos功能与宣传不一致,而且一开机收音机自动开启无法关闭。买车时未对车机进行了解,后在网上看到上汽大众存在减配现象,后来询问销售人员时告知他们不了了解,购车时销售人员未做说明隐瞒事实,现要求更换带有MOS系统的原厂车机并补偿。

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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