欧拉好猫新车空调不制冷 刹车异响 车机卡顿

投诉编号:【731377】 投诉时间:2022-04-21 23:31 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 维纳斯版 磷酸铁锂

投诉内容:

2月19提的车,疫情原因,车放置一个月,买车开了不到一个月,第一次用空调发现不制冷,出来是热风,去售后说是没有氟,要拆前保险杠查验,我不同意拆车,售后就加了两桶氟,让试试找找问题,还有刹车严重异响噪音,倒车有撞击爆炸声响,声音吓人,心脏承受不了的声音,严重影响使用感受,主要投诉:新车就出质量问题,要求退车,不相信好猫车辆质量,还有购车后才关注到芯片问题,发现用车后一天比一天发动车时间延迟,偶尔卡顿,觉得上当受骗感觉,希望厂家退车。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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