亚太沃尔沃XC60前风挡玻璃自然开裂

投诉编号:【730014】 投诉时间:2022-04-18 18:13 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智远豪华版

投诉内容:

我是xc60车主,自己的车于2022年3月28号早上6点多正常行驶在高架路上(限速80)实际60多速度,06.52分突然听到一声异响,当时我还在问副驾儿子什么声音,我们两个人当时都没发现异常(玻璃已经裂开)到达学校以后儿子发现玻璃自己裂开!自己反复查看视频,没有看到异常的石头或者其他异物!对比结果我质疑玻璃问题,于3月29号到达4s店检查,对方告知属于明显异物撞击,我将视频发给对方观看,并且没有发现说的石头,随即门店说小石头,我通过沃尔沃其他微信群得知,这个无缘无故裂开不止我一例,门店对方告知这款玻璃没有问题属于安全的,沃尔沃主打安全的一款车,我告知门店严重怀疑玻璃质量问题和严重安全隐患,如果我的速度再快点,那么是否会击穿玻璃?造成本人驾驶员收到严重内伤!门店方不作声回复了我不止一次反映这样的问题,没有得到厂家任何回复!牛逼的很,没有解释,得到政府工作人员告知玻璃有相关的合格证件!呵呵,我要的很简单,1,你沃尔沃有证据证明我的玻璃是外力,没问题,我认这个裂纹2,沃尔沃不主动解决这类问题!可以的,态度非常的牛逼,我反映的问题当作放屁,还给政府部门说视频中(行车记录仪)就是异物击伤的!3,厂家让我走司法程序,我同意!对于我的要求1,厂家对于此事的道歉!2,厂家必须拿出来有力的证据,证明外力作用!3,对于厂家和政府回答,本人已经向政府其他部门检举政府市场监管所不作为,让他们启动调查问题!因为沃尔沃面向的是全国的车主!不是单单我一位!沃尔沃从来不主动联系车主,真牛!

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!根据检查结果,属于外力导致,非产品质量问题,确实无法保修,感谢您的反馈

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