长安福特锐界行驶时车内有低频共振声

投诉编号：【729984】 投诉时间：2022-04-18 16:53 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐界 投诉车型：2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱豪锐型 7座

投诉内容：

无论是在车辆怠速时还是在行驶过程中，车内人员都能感觉到明显的压耳感，坐在车内，感觉心慌、头晕。把车窗全部关闭，共振仍旧明显。用手机APP测量车内声音频率，发现稳定、持续出现30赫兹左右低频噪音，仔细观察，应该是车辆排气系统与车体形成的共振。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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