投诉编号:【728494】 投诉时间:2022-04-14 11:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 四驱 豪锐型
2月份发现通电后中控启动很慢,发动机启动后有时要等3-4分钟才能正常工作,显示正常。我到福特4S店检查说是过保了,如果要检查费用300多,有可能中控屏模组坏了,需要更换费用在3000块。我的理解是中控屏的可靠性应该比较高不容易坏。换个模组要3000块太贵了,也可能系统软件有问题。这样的售后服务很影响消费者尤其是一些老用户的用车以及买车感受的。希望给予合理的解决方案。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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