长安福特锐界后备厢感应失灵疑似出售问题车

投诉编号：【723409】 投诉时间：2022-03-30 09:02 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐界 投诉车型：2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱豪锐型 7座

投诉内容：

1、提车后即发现尾厢一脚踢功能无法使用，新车使用时多次测试无一次成功（已排除概率性或踢脚方式不正确原因），已确定车辆在交车前即存在故障；2、经4S店电脑排查、电源断电重启、感应线更换等方式排查无果；3、通过后杠底部螺丝怀疑车辆在销售前有维修历史。希望给出彻底解决方案后再维修。

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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