投诉编号:【729252】 投诉时间:2022-04-16 14:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版
2020年12月份购的车2022年4月08日突然出现不能启动,叫来保险搭电,搭电后发动机故障灯亮起,4月09日去4s店消除故障灯,4月11日再次启动不了,于4月12日搭电后送至4s店检修,4s店给电池充满电后说先开开看,04月15日再次启动不了,04月16日搭电后送修4s店,经过4s店反复确认最终告知是电池损坏超过保修期3个月需要自费更换,人生第一辆车平时使用起来特别爱惜,正常保养,一年3个多月的车子如今贷款都还没还完,一块电池质量如此之差,跟厂家沟通了解总是一句易耗品一年保修超出自费的话术,一直以来还是很喜欢此品牌,身边朋友亲戚也推荐给他们过,此时此刻对此品牌品控质量失望透顶。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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