日产轩逸发动机故障灯亮4S店要求自费处理

投诉编号:【727783】 投诉时间:2022-04-12 10:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI

投诉内容:

买车2400公里出现一次故障灯点亮,当时故障码是G传感器,显示p1586,后面把故障码删除,1万多公里又现实一次,还是那个故障码,4s店说我车子进水,他们叫我自费换传感器,我说如果换了还会出现这种情况怎么办,他们不敢保证,后面我就没换,继续开着后面就消失了,到了2W多公里又出现了,还是这个故障,4S店还说我的车子进水为由,我的车子进水我自己不知道吗?进水了我还敢开我的车吗,后面4s没经过我同意就把故障码删除了,然后到5w公里现在又出现了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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