东风日产轩逸雨刮间歇性停摆影响行驶

投诉编号:【728164】 投诉时间:2022-04-13 12:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XE+ CVT 豪华版 经典

投诉内容:

新车购买两三个月时发现雨刮运行过程中会突然停止工作几分钟然后恢复工作,向4S站反映两次后更换了雨刮电机。因只有下雨天才用到雨刮,小雨短时间工作没问题,难得遇到大雨长时间工作就容易停摆,很快一年过保,雨刮间歇性停摆的故障越来越多,开始几分钟能恢复到后来要停三四十分钟才恢复工作。无数次联系4S站,每次检查都没发现问题,后来4S站提出方案,要自费2000元更换控制板并且还不确定就是控制板的问题,换了再说!因而本人提出质疑,保内为什么把完好的雨刮电机换了,是4S判断失误所致,不同意自费更换控制板的提案,作为专业维修单位,4S站应承担相应的责任!新车从首保到现在一直在4S站保养,目前问题仍未解决!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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