投诉编号：【728430】 投诉时间：2022-04-14 09:16 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2016款 200 L
2016年10月购车，从2020年发现驾驶员座椅皮子开裂，去4S店要求更换，店里答复是出了质保期没办法，这样的裂开明显不是正常磨损导致，肯定是质量问题，质量问题跟质保期应该没关系，北京奔驰这样的质量和售后的答复太寒心了。
北京奔驰厂家回复：经核实针对您反馈的车辆事宜，了解到由于您的车辆已超出质保期，故无法提供保修服务，车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商，感谢您的理解与支持。
