投诉编号:【727413】 投诉时间:2022-04-11 10:23 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2021款 2.0L 自动 两驱 领先版GLS
该车辆踩油加速到20-30-30-40迈期间出现车身抖动现象,在大油门的时候会比较明显,车辆升级过车载ECU,升级ECU前车辆有轻微抖动升级后更加明显,抖动为左右抖动,均在以上时速产生,车辆时速高于该时速不再显现,多次去4S店维修人员一直觉得是新车不会有问题,以厂家换挡逻辑设计问题回答消费者关切,消费者多次找到4S店维修人员,其工作人员也进行了检测始终检测不出车辆问题,多次尝试无果后消费者联系北京现代400,400让等待答复,无法给出答复的具体时间,电话说会联系相关人员对接,但今天消费者致电400后依然无果,消费者无奈找到其朋友说明原因,驾驶其朋友的同款车辆后发现两车使用时具有明显的不同,车辆要比本人车辆提速动力更强,朋友车辆均不会出现上述抖动现象,现要求4S店如果没法进行技术维修,就反馈厂家,请厂家派转门有资质的技术人员前往4S店进行技术支持,查出问题,找清原因,如发动机涉及到发动机,变速箱,底盘故障问题的话顾客需求是换车,如果不是比较重的其他问题双方可以协商再次解决。投诉后到4S店更换了半轴,但是故障没有解决,现在老是去4S店检测数据,但是4S店数据又上传不了厂家,希望厂家协商解决问题。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
北京现代ix35车载导航定位不准2022-04-05车型:2018款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版
北京现代ix35变速箱挂P挡无法启动2022-03-29车型:2019款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版 国V
北京现代ix35车内异味更换配件无法解决2022-03-20车型:2020款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版
北京现代ix35发动机拉缸要求厂家更换发动机2022-03-17车型:2013款 2.0L 自动 两驱 智能型GLS 国IV
北京现代ix35左后车门生锈要求更换车门2022-03-16车型:2021款 2.0L 自动 两驱 领先版GLS
北京现代ix35车顶漆面出现脱落的现象2022-03-15车型:2018款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅质版