北京现代ix35车载导航定位不准

故障发生约6个月，6个月前使用正常。目前无法准确识别方向故障描述如下：1.车子在公路上由南向北行驶，百度导航界面上行车三角图标正常是尖角指向北，行车三角图标外圆形方向标正常应显示上北下南左西右东。目前异常显示三角图标外圆东南西北方向标指向南。2.车头指向北方停车，三角图标尖角指向下，对车头方向识别错误完全相反。3.也可以描述为车辆定位找不到北，或者对车头与车尾的识别相反。由西向东行驶，导航界面的图标有时会由西向东行驶。4.当车辆无论向哪个方向行驶，导航上的图标对北的识别都应是实时准确的。目前这个故障产生识别偏差非常大甚至是相反。5.此问题在2021-11-23到4S店报修，4S店检查后认为无异常，因当日有事就开车离开了，实际使用没有修复，依然故障。4S店有记录导航报修，6.2022-03-13因办理车险又到4S店，再次报修导航，开始说没异常，后来我要求把同款车型同向放置打开导航比对，检修师傅对比确认导航异常，经过师傅检修后说无法修复。车子才使用2年多，我申请索赔更换新的。4S店说要问问索赔员，是否可行再通知我，当日离开。7.2022-03-18，4S店通知我把车开过去，要检查导航，才能申请更换导航。当日开过去，师傅拆开导航拍照说要传给总公司确定。当日办理完车辆常规保养事宜后离开，4S店说有消息再通知我。8.因为车辆百度导航使用的BOUELINK服务费用是截止到2022-03月底，我希望在03月前能有答复，之后多次联系4S店说没消息让再等，4S店说厂商在和百度沟通，一直到3月底也没有答复。9.因为百度导航无法使用，BOUELINK服务费缴纳对我而言变得意义不大。但考虑车辆使用时间还较短，平时用车辆导航更方便，更为了修复导航故障，目前我已续费BOUELINK服务1年。因为故障未修复导航仍然无法使用。10.此问题我有致电北京现代售后但还是会转的。本次投诉主要是希望厂商针对消费者使用存在的问题尽快给予解决，另外车辆在保修期内对于4S店无法修复的故障，希望能够走索赔程序给予更换新品。尽快让我能正常使用。11.目前我车辆故障半年，购车已接近3年，导航质保期快到了，我2022-04-05联系4S店进度说疫情封控没有营业。疫情进展无法预判，不要满3年再说过期了。特此在此说明，希望北京现代尽快给予更换新导航或切实修复故障给予解决。