购车时销售人员完全没有介绍保险3000的补贴，今天给销售顾问打电话，他不承认厂家给的3000元优惠补贴，这不是欺诈行为吗？
上汽大众厂家回复：经了解，关于用户反映的服务问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
