上汽大众ID.4 X全景影像黑屏画面不清晰

投诉编号：【726230】 投诉时间：2022-04-07 13:17 投诉品牌：上汽大众投诉车系：ID.4 X 投诉车型：2021款 Pro 极智长续航版

3月18日选装了360影像，销售商承诺为原厂产品，画质非常不清晰，时常黑屏。前前后后去4S店三次了，都没能解决。售后给出解决方案是每次黑屏了左右三次打死，然后熄火十分钟再启动。请问哪个厂家生产的汽车使用360影像时要喊驾驶员如此操作才能用？画质像素销售商说是700万像素。现在都是2022年了，不是2002年！700万像素的垃圾产品生产出来干什么？

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。