东风日产逍客主驾驶坐椅松动更换配件未解决

投诉编号:【725900】 投诉时间:2022-04-06 14:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

主驾驶座椅在刹车时有顿挫,尤其是等红灯,慢速一下刹停的时候,或者堵车跟车路段,总是点刹,急停时,会有明显的小窜动和声响,一天都能感受十几二十几次,闹心。快速80左右避险刹车减速时,有几次都感觉到窜动,我自己都吓一跳。去了天津市河东区东风日产,给换了两次主驾驶座椅骨架,还是没解决问题,又出现问题时,第三次是2022年3月份去的,4s店售后和技工试驾驶之后就说正常,没感觉松动,好说了好多专业的话我听不懂。还是问题不够明显,拍视频拍不出来,上报不了厂家之类的话。一口咬定没问题,不给修理。我想说三次都是同样问题,头两次都给修了,没修好,第三次同样问题,怎么就能说出没问题了呢,所以我要投诉。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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