投诉编号:【725700】 投诉时间:2022-04-06 00:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 国VI

我购买的东风日产车辆出现异响4s店要求签协议才能修好,客户不签就不给我车辆修好异响问题,电话我都要录音证明。同时我发现我购买的车辆有销售问题,我是2018年12月12日当天全款购买的车辆,但经过我调查这个车辆在2018年11月30号已经卖出去了并且质保期也同时启动了。车辆实际购买日期和4s店售卖日期不符期间相差10多天。这个4s店售后和售前都存在着很多问题,严重地侵害了消费者权益,希望政府部门能好好调查给消费者老百姓一个合法的权益。东风日产厂家和通化市东风日产4S店一直没回复我的问题,不联系我,不解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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