投诉编号：【725411】 投诉时间：2022-04-04 19:48 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 豪华版
本人全程4S店保养！一共才行驶证了46000公里！今天突然行驶过程中仪表盘上故障报警，提示：变速箱处于紧急运行模式，可以正常行驶！随后变速箱不跳挡，只有奇数挡；影响到正常用车，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。看到很多媒体消费者都投诉过此问题！设计产品存在重大缺陷！希望厂家免费处理维修！
上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
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