上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗高动力弱

投诉编号:【724732】 投诉时间:2022-04-02 12:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

投诉内容:

今年一月份买的目前行驶了730公里,突然发动机怠速1300转升挡困难启停失灵,4s检查颗粒捕捉器堵塞,原地发动机3000转半小时再升故障消失,问以后怎么办,回答要经常跑高速、要么低挡高速地跑一跑,要么再升。我就想问问谁没事上高速,买的时候可没说市区不能开,高速低挡的30个油耗和车子耗损算谁的,再升半小时油钱跟两个小时的时间算谁的,买车就图个省心方的不是买个老太爷回来的。真后悔买了这个车,希望厂家确实的解决捕捉器问题,而不是推给4s店,4s店一次一次的让我们再生跑高速,不能解决直接让4s店退车,不能让消费者为你们技术不足买单。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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