华晨宝马5系发动机烧机油4S店无法解决

投诉编号:【725012】 投诉时间:2022-04-03 09:59 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2021款 530Li 领先型 M运动套装

投诉内容:

本人于2021年5月末购入宝马530li一保8000公里左右去做的一保,发现烧机油严重,一缸二缸火花塞有明显的积碳和机油,当时在4s店维修师傅和4s店工作人员都确认烧机油无误。新车不到一万公里,就开始烧机油,对于宝马以细节和品质为己任的大公司来讲确实震惊,希望厂家给与妥善处理。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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