极氪ZEEKR 001座椅多处塌陷 车身异响

1月28日提的新车，3月1日发现座椅就出现了严重的塌陷和车门异响。塌陷观察了两个晚上，不会回弹，当时总里程不超过2000km。3.4日咨询了极氪伙伴，给出的解释是nappa真皮说是正常现象，告诉我说放一晚上会回弹。再次沟通不会回弹之后，要我去4s店检查。第二天去了4s店，中午12点到的。中间等待了一个小时，售后服务人员过来咨询接待简单反馈后，安排师傅给予检查，等了2个小时，给出的解释：第一次遇到这个问题，师傅也不知道问题出在哪里，需要向领导反馈。等待了五天也没有任何回复，其中多次咨询4s售后，给出的回答都是上面没有答复，3月9日再次咨询售后，要我和极氪伙伴对接，又给我返回到了极氪伙伴这边。3月10日极氪伙伴告诉我：处理方案只有更换主驾驶座椅坐垫海绵和座垫皮。我也答应了，订货发货从10号开始，27号告诉我到货了，和4s售后约了31日门店安装。和售后多次表达过自己要急用车的把汽车一些详细问题（塌陷，异响，和首次检查）告诉他之后，希望给个明确的修车期，当时给出的答复是（一天可能弄不完，尽量）我也理解接受了2个工作日。第二天傍晚6点去咨询售后进度，售后又告诉我说（师傅今天在换的过程中发现厂家发回来的座椅发泡装不上去，去系统里查了一下发现是系统里的信息有误，这边要重新订货了）搁着4s店俩天就给我升级了一个车机和汽车检查。座椅还是拆着的，我准备先拿走车，又告诉我师傅下班了。4点就发现的问题。很离谱，出现问题不会第一时间告诉消费者不说了，不去问就当作不知道。其中沟通过程中，多次诱导欺和骗消费者。完全体会不到任何的售后服务。要求厂家尽快协助处理车辆问题。