广汽本田皓影汽油箱异响 车机Carplay花屏

投诉编号:【724460】 投诉时间:2022-04-01 16:24 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2021款 锐·混动 2.0L 两驱 锐·尊贵版

投诉内容:

1.关于皓影油箱异响问题,正如广大车友反馈的那样,3分之2油量以下的时候,行驶中走走停停,后排左侧一直有油液撞击油箱壁的声音,咕咚咕咚的,听着非常烦,严重影响驾驶舱内乘坐感受。本人上台车是缤智,那台车子是有名的隔音差,但10几万的车也没油箱异响这种问题。这上了20几万的车子,竟然有这种低级问题,成本管控可以理解,多数车企都有点偷工减料,但最起码不能影响一台车子基本的驾乘体验吧~现在咕咚咕咚的,哪像二十几万的车?4S店解决不了这个问题,不要把我们再推给4S店了。请厂家重视油箱异响,尽快拿出解决方案!2.关于车机Carplay问题,主要是连接iPhone手机导航时,突然导航画面整个或者局部出现了“花屏”,不是系统死机的那种,准确来说就是出现了严重的色斑及色块,重新插拔后问题仍然存在。国内三大导航软件(高德、百度、腾讯)都试过了,没有用,严重影响驾驶员驾车安全。给400打过电话,客服只会重复公司规定的话术,根本解决不了问题。特此一并反馈,请厂家重视,尽快拿出解决方案。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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