东风本田CR-V新能源首保超期拒绝提供服务

投诉编号:【724430】 投诉时间:2022-04-01 15:49 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V新能源 投诉车型:2021款 锐·混动e+ 2.0L 睿智版

投诉内容:

车辆为插电混动车型,平时代步以纯电为主,发动机并未经常介入使用,从机械性能来讲无需在5000KM更换机油。厂家提供一次免费保养服务,保养手册建议为3个月5000KM,先到为准,保养手册也未明确说明超过3个月5000KM首保就取消赠送。你可以给出使用建议,但是我作为用户,我有权力决定我自己的车辆什么时候首保,如果因为保养不当引起损坏,你可以拒绝保修。保养手册里的是建议也不是必须,而且买车的时候销售也没说必须要在日期前来保养,车辆都是用电行驶,现在几千公里了才加了2箱汽油,要求免费首保。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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