投诉编号：【722655】 投诉时间：2022-03-28 10:47 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装
宝马X3行驶10000公里，不足一年，首次保养拆开火花塞发现1缸和2缸火花塞浸满机油，内窥镜检查1缸和2缸积碳严重，甚至有明显碳粒，要求4S店及厂家给出处理根治方案。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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