投诉编号:【721550】 投诉时间:2022-03-24 19:16 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:丰田C-HR 投诉车型:2018款 2.0L 豪华天窗版 国V


广汽丰田苏州相城店存在虚假召回作业,我车明明没有进厂,他就已经完成了维修工单。涉嫌伪签工单,并且服务态度差,维修质量差,存在更换配件不及时的情况。现在已对该店极其的不信任。该店如此售后态度,我要求检查均不在该店完成,并对以前的维修保养情况提出质疑,1以前喷漆就有色差,2保养的机油也不知道是否存在欺诈消费者的行为。请丰田中国彻查问题并对车辆进行检查。对于该店欺诈消费者虚假伪造工单的行为我要求丰田中国予以书面道歉回复。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!