投诉编号:【720613】 投诉时间:2022-03-22 12:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD








此车2020年7月29日更换过左前大灯总成,2021年2月8月更换过发电机总成及配套部件,2021年10月17日更换过定速巡航停止开关,在更换开关之前发现左右大灯仍然进水,4S店经过检查,小雨天气开着左右大灯半小时,灯内水珠越积越多,无法消除,也认同属于大灯质量问题,多次替我向厂家进行索赔,每次厂家都以不达到更换条件而不予解决,而一拖再拖,眼看车辆就要过保,现我合理诉求厂家给我更换左右前大灯总成。有质量问题,居然以是正常现象不予质保,让人非常失望和愤怒,所以再次投诉。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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