投诉编号:【717718】 投诉时间:2022-03-15 09:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XE CVT 两驱 时尚版
2015年12月购买的东风日产奇骏,2022年3月13日到店里保养,告知变速箱有代码,我说,来时还没有出现代码呢,店里说用车出现问题吗,我还没有感到异常,但是现在有故障码,店里说消不掉,而且最好更换变速箱,现在出质保期了,要12000元,我在车质网,东风日产论坛,经常看到奇骏变速箱反馈问题,当时还觉得有人车黑,但现在我亲身经历,真的感到不能接受,虽然说汽车是消耗品,但是作为变速箱、发动机这种大件,现在出现很多的问题,不是一个两个反映,质量肯定有缺陷。希望各方面重视,还消费者一个公道,不能就这样让消费承担。要求厂家免费解决变速箱问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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