投诉编号:【717168】 投诉时间:2022-03-14 11:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
2014款2.0舒适版奇骏,购买于2016年4月,平时驾驶习惯好正常保养。2022年1月17日等红灯后,起步发动机转速3000以上车辆不提速,小于20千米/小时,发动机故障灯亮,靠边停车重启后可以正常行驶,到维修店检查显示变速箱电磁阀故障,经咨询此故障属于日产奇骏通病,属于质量问题,向厂家投诉后告知已出保且未在4S店保养需自费更换变速箱。请求厂家真心实意为消费者解决问题,正视自己产品缺陷,免费更换变速箱损坏部件或总成。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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