东风日产奇骏发动机拉缸厂家不予解决

投诉编号：【714362】 投诉时间：2022-03-08 16:23 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

投诉内容：

不到三年车全程4S店全合成机油保养！才行驶三万多公里，经发动机内窥镜检查发动机一个缸拉缸了，怠速抖动加速无力！共振很大，冷车异响！4S店人员通过视频也承认拉缸，采集提交手续到厂家售后索赔，东风日产厂家竟然驳回申请，否认拉缸！简直是无良车企！此车新车2800公里时正常行驶发电机皮带轮无故脱落导致车辆高温一次，已经更换过一次发动机，现在行驶三万动力又发动机拉缸！东风日产汽车存在严重质量问题！希望给出合理的解决方案！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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