投诉编号：【720449】 投诉时间：2022-03-21 20:34 投诉品牌：小鹏汽车 投诉车系：小鹏P7 投诉车型：2020款 670N
自2020年8月购买小鹏p7使用至今，前两天发现左前车灯故障不亮，到售后处告知拒不保修，理由是非质量问题造成，但我在用车途中并无碰撞刮蹭等意外发生，外观完好无损，内里零件的损坏明显是是零部件的质量问题，既然并非用车途中损坏，厂家拒绝履行保修承诺，多次沟通无果，故向车质网投诉小鹏。
小鹏汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快安排人员帮您核实处理，感谢您的支持与谅解~
