别克昂科旗车辆减配后拖车功能要求厂家解决

投诉编号:【720009】 投诉时间:2022-03-20 15:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科旗 投诉车型:2022款 652T 四驱 尊享旗舰型 7座

投诉内容:

2022年1月购车,后拖车孔位置没有螺纹孔位。导致无法从后面拖车。20款车型上面就有。这个减配行为在购车时没有明确告知。而外观上显示有拖车孔盖。会误导消费者,让消费者以为从后面可以拖车。从而导致在真正需要拖车的时候才发现无法从后面拖车。要求厂家召回解决。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:正常设计状态,不存在产品问题。

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