别克昂科旗收音机模块损坏导致车机重启

投诉编号:【707935】 投诉时间:2022-02-24 16:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科旗 投诉车型:2022款 652T 四驱 尊贵型 7座

投诉内容:

2022年1月25日提的22款昂科旗四驱尊贵,1月26通过别克OTA推送更新了新的车机版本。期间开车车机也没问题。直到2月15日下午开车发现车机开始每隔2分钟自动重启一次。2月19日周六8点多到4S店检测,下午14点多给回复说是等厂家回复,期间换了三个U盘,断电30分钟也没有修好车机。让回家等厂家反馈。2月22日4S店让把车在开到店里再次进行检测,还是没能修好。2月24日又让把车开到4S店。结果又是没修好车机。现在这车机无法修好,无法使用蓝牙电话及导航,严重影响行车质量。上汽通用厂家解决问题进度太慢。2月24下午4S店回复说是厂家回复要更换收音机模块。那我得等到啥时候呀。希望厂家尽快给我更换收音机模块。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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