哈弗F7电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉编号:【719157】 投诉时间:2022-03-17 19:59 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2021款 2.0T 四驱 i悦

投诉内容:

才买一年多的长城哈弗F7,提车4个月的一天收车入库后,第二天和往常一样准备开车上班,却无法启动车子,并显示一大堆故障,按照常规操作我就找了另一台车搭火,却怎么也无法启动,无奈咨询售后技术人员,得到的解答是电瓶亏电,需要充电维护,找了两个充电器都无法充电,再次咨询售后,说这是AGM电瓶,必须专用充电器,专用充电器只有4S店和指定售后维修点有,最近的指定维修点在140公里的莫力达瓦旗,还是一位年轻师傅想的办法,用普通电瓶冒险连接起动机才使车子启动,到莫旗检查电瓶说正常无故障,整车也无故障,我真是无语了,回来后不到一个月一样的问题又发生了,客服说行驶时间和里程少,电瓶充电不足,后来我连续行车10小时从诺敏镇到得耳布尔镇600公里各种路况,电瓶数据显示电量只有75%,最近几天又出现同样的故障,无法启动,好在车在海拉尔,要的救援车用强启移动电源启动后,发现电瓶电量70%,在不充电的条件下多次熄火再启动也正常,这就很吓人了,不知道什么时候会无法启动,这里冰天雪地,地广人稀,想想都怕。这几天每天查看电瓶电量,也发现一点规律:就是每天掉电5%左右,按照这速度,5天后就无法启动了,现在已过维保期。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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