别克昂科拉发动机烧机油要求处理

投诉编号:【714542】 投诉时间:2022-03-08 23:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2020款 20T CVT 精英型

投诉内容:

发动机严重烧机油,3400公里做完首保,行驶了5600公里后检查机油量发现有烧机油现象,立即到4S店检查,说没有发现有烧机油,之后做了第二次保养,行驶了3000公里检查确定有烧机油,再到4S店检查,工作人员说贴封条,行驶3000公里再去撕封条检查,检查后发现行驶3000公里机油消耗大概为1.5升,工作人员竟然说这是正常消耗!还说厂家解释2000公里消耗1升是正常消耗,太不负责了,正常更换机油一次才4升,也就是说5千至6千公里就必须要做保养换机油,不然会有烧发动机的可能性,有严重的安全和质量问题!请厂家尽快解决!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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