投诉编号：【714392】 投诉时间：2022-03-08 17:08 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版
经4s店向厂家提出索赔申请后，同意索赔上下臂，不给换轮胎。向厂家咨询后说轮胎过了质保期，后又说每一万公里建议轮胎倒换。治标不治本，建议难道是行业新标准吗？也只是听到过4万公里倒换轮胎位置，要求给予合理解释为什么会偏磨。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
