华晨宝马5系车机系统ID7与宣传不符

我们137人集体向宝马中国发起投诉，其车机缺少远程升级，语音控制等功能。与宣传不符，用户手册和车机系统帮助里面介绍有远程软件升级，但是实际车辆通用设置里面没有，车辆功能与用户手册不符，要求宝马给予修复并补全用户手册里该有的功能。315投诉厂家，厂家互联驾驶部门先致电我了解情况之后跟我说内部沟通下再给我回复，实际没有任何回复给我，反而给315反馈说我的车不支持该功能，不支持该功能为什么要这么宣传，随车用户手册为什么要写这个功能说明和操作说明？事实上当时各个4S店的销售介绍都是主打ID7系统，可以远程升级，系统先进。当时新3系早都上市了，新3系和X5都是ID7系统，我们137人集体要求宝马正面解决问题。