华晨宝马5系发动机烧机油希望尽快解决

投诉编号:【712579】 投诉时间:2022-03-05 09:15 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2021款 改款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容:

21改款5系,搭载B48TU发动机,提车至今已行驶8千公里,已完成首保,4S店明确加注5.75L机油,拆出火花塞查看1-2缸烧机油现象明显,厂家至今未给到回复且无解决方案!希望尽快解决。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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