东风日产楼兰变速箱严重异响要求解决

投诉编号：【713420】 投诉时间：2022-03-06 23:15 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2021款 2.5 S/C HEV XE 四驱混动智联尊尚版

投诉内容：

车辆在行驶中有吱吱异响，经4S店确定为变速箱故障，上报厂家后回复更换变速箱。我的车购买不到6个月行驶不到4000就出现这种问题，厂家对出厂有严重质量问题处理过于敷衍，从更本上没有解决问题，和4S店进行推诿。让消费者如何在敢开日产车，30万的楼兰质量还不如5万的车质量好。我要求厂家换新车进行处理。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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