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上汽大众朗逸车机及主动刹车与宣传不符

投诉编号:【711922】 投诉时间:2022-03-03 20:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒适版

首先车机减配,给我的是阉割版的869s中控屏。原车是 869,导致无法使用无线 CarPlay,只能插线,太不方便。还有宣传的远程车联网系统压根就没有,下载上汽大众 APP鄉定车辆以后,进入以后没有任何有用功能。包括但不限于,鸣笛,闪灯,远程上锁,解锁,车辆定位等等!其次,舒适版自带主动刹车功能疑似摆设,多次与前车距离太近,仪表盘只是显示碰撞预警,车辆不会自行刹车,宣传不符,使用体验太差!同样的22款朗逸plus1.5舒适车型,刹车辅助界面显示不同,人家的有预警伴随刹车制动压力,我的只能预警!要求更换原厂 869车机,增加主动刹车!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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