本人于2022年1月6日在宁波购买了2022款大众朗逸汽车,后面发现使用说明书和汽车配置有问题,联系4s店,给出的说法是最新款朗逸(2022款)但是拿不出相关文件和证明,多次联系上汽大众公司,都没有得到回复,请贵平台帮忙调查与核实,谢谢。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。