比亚迪宋PLUS OTA无法升级 全景影像模糊

1、近期一次跑高速，路况正常匀速行驶（110左右）转速突然猛增到4000转以上然后降下来。路况无明显差异，不明原因。2、OTA无法升级，购车至今仍无更新系统。3、360全景影像非常模糊，夜间更是基本看不清。