比亚迪宋PLUS无法OTA升级 行车记录仪模糊

买车的时候厂家宣传终身免费给车主升级OTA，如今车子已经买了1年多了，也没有升级过，所谓的终身免费升级OTA就是不给予升级嘛，宋plusdmi都给升级为什么宋plus不给升级，厂家已经抛弃了燃油车了吗？此车刚出2年，就抛弃了嘛？车机卡顿特别严重好几次开着高德导航在开倒车影像直接卡黑屏或者卡死机。行车记录仪行驶中连前车的车牌都看不清楚，360全景影像白天还好一些，晚上简直没有用，请厂家解决一下我们宋plus燃油版车主所反馈的问题，我们燃油版车主也是你们比亚迪大家庭的一员，不要因为你们比亚迪主打新能源就把我们燃油版抛弃了对我们不管不问，希望厂家能拿出一个方案，我们宋plus燃油版车主可以自掏腰包，但不能对我们不管不问，我希望厂家免费解决好车辆的问题。